Politique de remboursement

Satisfait ou remboursé : conditions de rétractation

Le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception de la commande pour retourner l’article qui ne lui conviendrait pas. Les frais d’envoi et de retour restent à la charge du client. Seul le prix du ou des articles achetés sera remboursé.
Les articles retournés incomplets, abîmés, endommagés ou salis par le client ne sont pas repris.
En cas de rétractation ou de retour de l’article par le client, le remboursement est effectué par virement ou par chèque dans les meilleurs délais, et au plus tard dans les trente jours suivant le retour ou la rétractation.

Conformité des produits

Les Éditions Adyar s’engagent à rembourser les clients, ou à échanger les articles apparemment défectueux, abîmés ou endommagés ou ne correspondant pas à la commande. Dans ce cas, les clients doivent en faire état de manière détaillée par écrit. Les Éditions Adyar procéderont à l’échange ou au remboursement du ou des articles. La demande doit être effectuée dans les quinze jours ouvrés suivant la livraison. Toute réclamation formulée hors de ce délai ne pourra être acceptée.
Les frais d’envoi vous seront remboursés sur la base du tarif facturé.
En tout état de cause, vous bénéficiez des dispositions de la garantie légale notamment celles relatives à la garantie des vices cachés.
Les dispositions de cet article ne vous empêchent pas de bénéficier du droit de rétractation (satisfait ou remboursé).

Remboursement

Les remboursements des produits seront effectués dans les meilleurs délais, et au plus tard dans les 30 jours après la réception des produits par nos soins.
Le remboursement s’effectuera par virement sur le compte de la carte utilisée pour la commande et à l’adresse de facturation. Aucun envoi en contre remboursement ne sera accepté, quel qu’en soit le motif.